良くあるご質問

 

商品について

  • Q：サイズが違うものでも使うことは出来るのですか？
    A：商品の特性上EMSはサイズが違うものでも使用することは可能です。接地面が多くなると流れる電流が弱く感じることがあります。
  • Q：導線がジェルパッドから出てきたものでも使えますか？
    A：低周波のEMSで導線がジェルから出てきた場合は火傷の恐れがありますので使用することは出来ません。
  • Q：パッドの使用回数はどれくらいになりますか？
    A：個人によって使用環境が異なりますが、概ね30回程度は使用することが可能だと考えれます。使用後はなるべく空気に触れないように注意して下さい。
  • Q：欲しい商品がサイトに無いのですが取り寄せ出来ますか？
    A：商品によっては取り寄せが可能な場合がございます。お気軽にinfo@ems-pad.comまでご連絡ください。
  • Q：何故こんなに安いのですが？
    A：当社提携工場にて商品を製造しております。互換品となりますが、正規品と変わらずご使用頂くことが可能でございます。
  • Q：全く動かなくなってしまったのですが
    A：通常使用している状態でパッドの粘着等により弱く感じる場合がございますが、全く動かない場合はコードの断線、または本体機器の故障が考えれます。
  • Q：サンプルを送ってもらうことは可能ですか？
    A：はい、可能です。EMSの粘着パッドサンプルはお一人様1商品をお送りさせていただいております。
  • Q：購入後、使用できない場合の返品は受け付けていますか？
    A：こちらは返品に対応しておりません。商品が使えるかご不安でしたら一度サンプルのご請求をお願い致します。
  • Q：定期購入サービスでの割引はございますか？
    A：現在はご用意しておりませんが今後、定期購入サービスを行う予定です。その場合は通常の販売価格より更にお値引きしてご提供させていただきます。

 

支払いについて

  • Q：支払い方法はどのような方法がありますか？
    A：支払いはクレジットカード・代金引換・コンビニ等のオンライン収納代行がご利用可能です。
  • Q：領収書の発行は可能ですか？
    A：可能です。ただし、商品代金引換の場合は運送会社発行の領収書になります。
  • Q：代金引換が受け取れなかったのですが。
    A：代金引換便の場合受け取れなかった商品は弊社へ返送されます。その場合の送料もかかりますので、こちらの送料はご請求させて頂いております。送料分をお支払い後再度代金引換にて発送させていただくこととさせていただいております。

 

商品発送について

  • Q：配送方法はどちらになりますか？
    A：配送方法は日本郵便のクリックポスト、または代金引換定形外発送となります。
  • Q：送料はいくらになりますか？
    A：2,000円未満の場合は164円、2,000円以上ご購入の場合は送料無料となります。
  • Q：商品はどれくらいで到着しますか？
    A：概ね受注後24時間以内に出荷、出荷後1日〜2日程度で到着致します。